İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

17 Ağustos 2026 tarihinde E-bebek üzerinden 5839****61 numaralı online siparişi verdim ve yaklaşık 5 dakika içinde herhangi bir işlem tamamlanmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen tutar önce iki gün boyunca kartımda provizyonda bekledi, sonrasında ise iade yapılmadan 644,97 TL kartımdan çekildi. Sipariş detay ekranında da sipariş durumunun “İptal Edildi” olarak göründüğünü özellikle belirtmek isterim.

Bugün itibarıyla üzerinden 5 iş günü geçmesine ve ekstreme bu tutar yansımış olmasına rağmen halen iade gerçekleşmedi. Bu nedenle 645 TL’yi fazladan ödemek ve ekstreme yansımış bu tutarı kapatmak zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İptalini yaptığım bu siparişe ait 644,97 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.