İndirim Çeki İşlendi Ama Uygulanmadı Ve Cevap Alınamadı

Müge

23 Mayıs 15:52

E-Bebek’te 19 Mayıs’ta 41 AVM şubesinde, 22 Mayıs’ta ise Sembol AVM şubesinde 2.000 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim sunan çekimi kullanmak istedim. Her iki mağazada da kasada indirim çeki sanki sisteme giriliyormuş gibi işlem yapıldı, ancak sonrasında çekimin kullanıldığı ve indirim sağlandığı söylendi.

Daha sonra kontrol ettiğimde indirim çekiminin aslında hiç kullanılmadığını ve alışverişlerimde bu indirimin yansıtılmadığını fark ettim. Yani kasada indirim uygulanmış gibi davranılmasına rağmen fiili olarak hiçbir indirim yapılmamış durumda.

Mağaza yetkilileriyle ve E-Bebek müşteri hizmetleriyle ilgili kanallardan bu durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem indirim çekimin sistemde kullanılmamış görünmesi hem de kasada aksine bilgi verilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

İndirim çekimin doğru şekilde alışverişlerime uygulanmasını, varsa fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hilal

ebebek

09 Aralık 2025 22:04

397

E-bebek’ten tarafıma SMS ile mağazadan yapılacak 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 600 TL indirim kodu gönderildi. Bugün Bolu 14 Burada AVM şubesine giderek kampanyadan yararlanmak için 2000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Kasada indirim kodumu defalarca denemelerine rağmen sistem “kupon kod...

kampanya-indirimi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

kampanya-indirimi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazası'nda Bebek Bezi Değişim Ve İade Sorunu

Özlem

ebebek

29 Ağustos 2025 11:57

1.572

14 Ağustos 2025 tarihinde Van AVM Ebebek Mağazası’ndan Ebebek 4 numara bebek bezi satın aldım. Eve geldiğimde yanlışlıkla bebeğimin kullandığı numaradan daha küçük bir bez aldığımı fark ettim. Birkaç gün sonra mağazaya değişim için gittiğimde, sistemlerinin yenilendiği ve bu nedenle değişim ya da ia...

Ebebek Mağazası'nda Bebek Bezi Değişim Ve İade Sorunu

ebebek-magazasinda-bebek-bezi-degisim-ve-iade-sorunu-2.jpg

1 Destek

Kapanış Saatinden Önce Kasada Alışverişimizin Engellenmesi Ve Personel İlgisizliği

Nuray

ebebek

15 Ağustos 2025 02:35

194

14.05.2025 tarihinde saat 21:40 civarında Mardin/Kızıltepe Movapark AVM Ebebek mağazasında alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Alışverişimiz sırasında personel tarafından kasanın birazdan kapanacağı şeklinde uyarıldık. Bunun üzerine ihtiyacımız olan ürünü hızlıca alıp saat 21:42’de, yani kapanış ...

Pembe sonuçtan hiç memnun değil

Kapanış Saatinden Önce Mağazadan Çıkarılma Hissi

Pembe

ebebek

12 Ağustos 2025 23:22

596

12 Ağustos Salı akşamı saat 21:30 civarında Ebebek İnegöl AVM şubesine alışveriş yapmak için girdim. Kapıdan içeri girmemizle birlikte, mağaza kapanış saati 22:00 olmasına rağmen sürekli ve sık aralıklarla 'Mağazamız kapanmak üzere, alışverişinizi tamamlayıp kasaya gelin' şeklinde anonslar yapılmaya...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Taksitlendirme Mağduriyeti

Selami

ebebek

08 Kasım 2025 21:17

569

08/11/2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Ünalan Libadiye Cadde üzerindeki Emaar AVM içerisindeki Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte mağduriyet yaşadım. Alışveriş sırasında kasadaki görevliye işlemi taksitli yapmak istediğimi belirttim. Ancak görevli, mağazada taksitlendirme işlemi yapılamayacağ...