İlk Günde Kırılan Bebek Arabası Çocuğumu Yaraladı Ve Maddi Zarar Verdirdi

17.03.2026 tarihinde E-Bebek İskenderun mağazasından b Baby Plus Coupe model bebek arabası satın aldım. Ürünü tatilde kullanmak için almıştım ancak tatilimin ilk gününde bebek arabasının tekeri kırıldı. Teker kırılınca arabanın dengesi bozuldu ve çocuğum arabadan düşerek vücudunda sıyrık ve morarmalar oluştu.

Tatil için yeni aldığım bebek arabası, daha ilk günde hem çocuğumun sağlığını riske atarak hem de bizi tatil boyunca çok zor durumda bıraktı. Ürünü iade edebilmek için tüm tatil boyunca yanımda taşımak zorunda kaldım. Tatil dönüşü E-Bebek İskenderun mağazasına giderek iade talebinde bulundum, kayıt açıldı ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda 1.900 TL masraf çıkarıldı ve durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi.

Çocuğumun zarar görmesine mi, daha ilk günde tekeri kopan ürüne verdiğim paranın çöpe gitmesine mi üzüleyim bilemiyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım E-Bebek markası bu süreçte beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özür dileyip hatalarını kabul edecekleri yerde sorumluluğu tamamen bize yüklediler. İlgili alışverişe ait fatura numaram T032026000001909’dur.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de maddi kaybımın telafisini talep ediyorum. Ürünün ücretinin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu marka olan güvenim ne yazık ki tamamen sarsılmıştır.