Kargo Takibi Durduruldu, Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

26 Nisan’da Ebebek üzerinden toplam 9 adet, 5’li paket Sleepy ıslak mendil siparişi verdim ve 1.439,93 TL ödememi kart ile yaptım. Sipariş bir günde Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketi 1 Mayıs’tan bu yana hiç güncellenmedi, gönderi tamamen sabit kaldı.

Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, yalnızca kargo firmasına mail attığını söyleyip başka bir bilgi veya çözüm sunmadı. Ne Ebebek tarafında ne de kargo şirketi tarafında süreci sahiplenen, bilgi veren kimse yok, kargo firması da tam anlamıyla kötü bir hizmet sunuyor.

Ürünlerimin derhal, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünler en kısa sürede teslim edilemiyorsa, ödediğim 1.439,93 TL’nin Ebebek tarafından vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.