to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 Cuma günü saat 13:34’te Sakarya Hendek e-bebek mağazasından Philips Avent elektronik göğüs pompası satın aldık. Ürünü alırken marka güvenilirliğine güvenerek tercih ettik, ancak ürün kullanımda kesinlikle beklentimizi karşılamadı ve anlatıldığı gibi çıkmadı. Ürünü sadece bir kez kullandık ve memnun kalmadığımız için iade etmek istedik.
Satın alma sırasında mağaza personeli, bunun hijyenik ürün olduğu ve iadesinin mümkün olmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. 17.05.2026 Pazar günü saat 09:30 civarında ürünü iade için mağazaya götürdüğümüzde, hem e-bebek hem de Philips tarafı hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirtti. Fakat bu bilginin satış öncesinde tarafımıza net bir şekilde iletilmemiş olması, tüketici olarak kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.
Ödemeyi 3.499 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve elimde e0520*********62 numaralı fatura/fiş bulunmaktadır. Philips müşteri hizmetlerini de aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Mağaza çalışanlarının da hem ürün hem de iade koşulları konusunda yeterince bilgi sahibi olmadığını ve doğru bilgilendirme yapmadığını düşünüyorum.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, sadece bir kez kullanılmış ve memnun kalınmadığı özellikle belirtilen bu ürünün iade ya da en azından değişim talebimin karşılanmasını beklerdim. Yaşadığım bu süreçten sonra hem e-bebek’e hem de Philips markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Artık çevreme, aileme ve arkadaşlarıma bu ürün ve yaşadığım deneyimle ilgili olumsuz görüşlerimi açıkça paylaşıyorum.
E-bebek ve Philips yetkililerinden, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergileyerek, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer durumlarda tüketicilerin satış öncesinde açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde Ebebek Değirmendere şubesinden Philips Avent Essentials tekli elektrikli göğüs pompası sf323 model ürün satın aldım. Ürünü ilk kullanımda arızalandı ve çalışmadı. Ürünü iade ya da değişim için mağazaya götürdüğümde, hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iade ve değişim yapılamayacağ...
2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Haramidere E-bebek mağazasından Philips Avent Single Electric Breast Pump Essential model göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra süt sağmamaya başladı ve işlevini tamamen yitirdi. Yeni doğum yapmış ve acil olarak kullanmam gereken bir ürünü bu k...
Philips Avent manuel göğüs pompasını 24.11.2025 tarihinde E-Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde kullanmamıza rağmen vakum yapmıyor ve süt sağamıyoruz. Manuel kullanımda da herhangi bir çekim gücü oluşmuyor, bu nedenle ürünü amacına uygun olarak hiç kullanamadık. ...
E-bebek İstanbul Pendik şubesinden 07.02.2026 tarihinde giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Cihazı sadece birkaç gün kullanabildim ve kısa süre içinde bozuldu. Bunun üzerine ürünü 10.02.2026 tarihinde mağazaya götürdüm, incelemeye aldılar. İnceleme sonucu olarak ürünün arızalı olduğu ve haklı old...
07.10.2025 tarihinde Antalya Erasta AVM Ebebek mağazasından Philips marka göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana şarj olmama sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bu durum devam ediyor. Ürünü farklı prizlerde denememe ve kutu içeriğini kontrol etmeme rağmen sorun sürekli olarak de...
Yorumlar