Hello Baby Kısa Tulumun Bir Saatte Yırtılması Ve Mağaza Desteği Eksikliği

Erzincan Park AVM E-Bebek mağazasından aldığım Hello Baby Short Rompers - Green Printed b / Hello Baby Kısa Tulum - Yeşil Baskılı tulumu bebeğimin doğum günü için özellikle sakladım ve 04.08.2026 tarihinde ilk kez giydirdim. Ürün bebeğimin üzerinde sadece yaklaşık 1 saat kaldı ve bu kısa süre içinde bacak arasındaki dikiş kısmı sökülmekten de öte tamamen yırtıldı. Bebeğin üzerine giydirilen bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir yırtık oluşması, ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Üründeki problem sonrası mağazaya giderek talep oluşturuldu; aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde ben iki kez daha mağazaya gidip talebimin durumunu sorduğumda, sadece mail attık ama bize henüz dönüş yapılmadı şeklinde yanıt aldım ve süreç bir türlü ilerletilmedi.

Bir saat içinde bu hale gelen bir bebe kıyafetinin kesinlikle kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Ürünün iadesi olmasa bile en azından ayıplı ürün kapsamında değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.