to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan’da e-bebek uygulaması üzerinden sipariş verdim, 16 Nisan’da teslim aldım. Siparişimdeki paketli bebek gıdaları kolinin altında ezildiği için patlamış ve ağızları açılmış durumda geldi. Bebek gıdası olduğu için bu ürünlerin hijyeninden ve güvenliğinden ciddi anlamda endişe duydum.
Hasarlı ürünlerin fotoğraflarını çektim ve uygulama üzerinden görsel yükledim, ayrıca canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden durumu defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade süreci başlatılmadı ve beni arayan kimse olmadı.
Hem ürünlerin bebek gıdası olması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı gelen tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
E-bebek uygulaması üzerinden 1 Mart’ta bebek mama sandalyesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kontrol ettiğimde kusurlu olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerine ilettim. Bunun üzerine ürünü, teslim aldıktan 2 gün sonra iade ettim ve ertesi gün de ürünün depolarına...
E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan mama ve biberon–emzik yıkama deterjanlarından bazıları 14 Ocak tarihinde elime ulaştığında ambalajları yırtık ve akmış haldeydi. Toplamda yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım ve kutuyu açtığımızda iki adet ürünün hasarlı olduğunu gördük. Bu d...
17 Nisan tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5835****71 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.089,92 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak ürünlerim gönderilmedi ve bu sipariş sistemlerinde sağlıklı şekilde görüntülenemiyor. Uygulamada sipariş durumu “sipariş alındı” olarak görünüyor, f...
E-Bebek uygulaması üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında su kaydırak ürünü siparişi verdim. Siparişten sonra bir hafta boyunca ürün kargoya bile verilmedi, bunun üzerine 6 Şubat’ta siparişi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arad...
E-bebek’in internet sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünler kargolama kaynaklı hasarlı şekilde elime ulaştı. Siparişlerimden biri geçen hafta içi, diğeri ise cumartesi günü teslim edildi ve her iki siparişimde de ürünler zarar görmüştü. İçlerinde kavanoz mama, bebek kolonyası ve çeşi...
Yorumlar