Gözyaşı Döken Bebekte Eksik Aksesuar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

04.07.2026 Cumartesi günü öğle saatlerinde E-bebek Manisa Salihli mağazasından, internet sitesindeki linkte geçtiği şekliyle “Toyx Gözyaşı Döken Bebek” oyuncağını satın aldım. Ancak ürünün kutusunu açtığımda içinde biberon, emzik ve benzeri aksesuarların bulunmadığını fark ettim.

Mağazada durumu çalışan personele sorduğumda, “Yok, bunda emzik biberon olsa üzerinde olurdu” şeklinde üstünkörü bir açıklama yapıldı. Acelem olduğu için o an detaylı kontrol edemedim ve ürünü aldım. Yeğenime hediye olarak aldığım bu ürünü kardeşim bugün araştırdığında, bu bebeğin aslında emzik ve biberon gibi aksesuarlarla birlikte satılması gerektiğini öğrendik. Yani ürünü eksik teslim almışım ve mağaza personeli de hem ilgisiz hem bilgisiz bir şekilde yanlış yönlendirme yapmış oldu.

Eksik olan parçaların bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve müşteriyi yanlış bilgilendiren ilgili personel hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Sürecin en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Bana, Aydın A******, 0553*****62 numaralı telefonum üzerinden ulaşabilirsiniz.