Eksik Bebek Bezi Teslimatı: 6 Paketten 2 Paketi Aldım

18 Nisan saat 11.14’te e-bebek internet sitesinden Baby Me 6 numara bebek bezi 6 paket sipariş verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak kutudan sadece 2 paket çıktı, kalan 4 paket bez ortada yoktu.

Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüştüğüm kişiye elime sadece 2 paket ulaştığını söyledim, ancak sistemde 6 adet çıkış yapıldığının göründüğünü belirttiler. Kamera kayıtlarının inceleneceğini ve 48 saat içinde bana dönüş yapılacağını söylediler, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve eksik gönderimin nedeni belirtilmedi.

Şanlıurfa mağazasında ürün tükendiği için özellikle internetten sipariş verdim ama bu kez de eksik ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Bebeğimin bezi acil ihtiyaç olduğu için, eksik olan 4 paket Baby Me 6 numara bebek bezinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.