Ebebek'ten Gelen Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ürünü Ebebek online sitesinden sipariş verdim. Cumartesi günü elime ulaştı ama bana başka bir müşterinin iade ettiği ürünü yollamışlar. Ürünüm ezik, paket yırtık ve açılmış şekilde geldi. Anne olarak mağazaya gitme ihtimalim olmadığını, kargoya değişim için gitme-gelme yapma ihtimalim de olmadığını dile getirdim, ancak yardımcı olunmadı. Ebebek'te de bu problem yaşanacaksa ne denmeli? Hasarlı ürün iade edilmişse neden tekrar satışa sunuluyor? Depodan gönderiliyor. En kısa sürede mağazadan değişim için geri dönüş yapılır umarım.