E‑Bebek Siparişimin 8 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Kargo Firmasından Yanıt Gelmemesi

23 Nisan 2026 tarihinde E-bebek internet mağazasından 5836****95 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve kargo hareketlerinde günlerdir “teslimat binasında” görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu, kimde beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum, gönderi detaylarında da teslim tarihine dair herhangi bir bilgi yer almıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Bir Günde Kargo’yu telefonla aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Yaklaşık 8 gündür teslimat binasında görünen kargom bana ulaştırılmıyor ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9.086 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişin akıbetiyle ilgili ne E-bebek’ten ne de kargo firmasından net bir geri dönüş alamıyorum.

E-bebek gibi 25 senelik bir firmanın, ismiyle ve iddiasıyla hiç örtüşmeyen böyle bir kargo firmasıyla çalışarak müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Hem E-bebek’ten hem de Bir Günde Kargo firmasından, siparişimin bugün gün içinde hangi saat olursa olsun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.