to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Kısa Sürede Arızalanan Çocuk Scooter'ı Güvenlik Sorunu Yarattı
Ebebek uygulaması üzerinden 02/05/2025 tarihinde, 5828057913 sipariş numarası ile satın aldığım Scotchi Unicare Smart Oturaklı Çocuk Scooter'ı 07/05/2025 tarihinde teslim aldım. Yaklaşık 20 gün ara ara kullanım sonrası, yükseklik seviye ayarına yarayan mekanizma kendiliğinden kırıldı. Oturağı en alt seviye yükseklikte oğlum 3 gün daha kullanabildi, sonrasında oturak/Scooter dönüştürücü kilitli mandal arızalandı. Scooter pozisyonuna hiç almadığımız ve çok nadiren seviye ayarı yaptığımız halde, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi tam bir hayal kırıklığı. Ürün mevcut haliyle (oturaklı) kullanım esnasında koltuk kısmı kendiliğinden sağa dönüyor. Oğlum bu sebeple iki defa kaza atlattı. Ebebek'in bu ürünün satışını site ve mağazalarından kesinlikle kaldırması gerektiğini düşünüyorum. Ortalama 1 ay gibi kısa sürede, 18 aylık (13 kg) bir bebeğin kullanımıyla bu hale geldi ürün. Yetkililerden, ürünün satışının acilen durdurulmasını ve satın aldığım ürünün iadesinin kabul edilmesini istiyorum.
Garanti kapsamında ürünün arızaları serviste giderildi. Servis görevlisi ebebek çalışanına oturak taşıma kapasitesinin 13 kg olduğunu belirtmiş. Tek seferlik (bu defaya mahsus) yardımcı olduklarını söylemiş fakat ürün satış sayfasındaki açıklamada oturak/koltuk taşıma kapasitesinin 20 kg olduğu belirtilmiş. Şimdilik sorun yok gibi görünüyor fakat ne kadar süre daha dayanacağı meçhul.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
Merhaba nasıl çözüme ulaştınız acaba buradan ulaştılar mı yoksa kendiniz direk mağazaya mı götürdünüz, bizde de aynı Scooter var ve aynı yerden problem yaşadık çok kısa sürede