Ebebek Kampanya Kodu Ve İade Sorunu

Ebebek'ten 'internetten 1000 TL al, mağazada 1200 TL harca' kampanyasına katıldım. Sipariş verdim ve kampanya kodunun gönderileceği söylendi. Ödemeyi yaptım ancak kampanya süresi içinde kod gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde geleceği belirtildi. Bir hafta geçmesine rağmen kod gelmedi ve siparişim iptal edildi. Ne mağazadan alışveriş yapmak için kod gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Her aradığımda 'şikayetiniz nedir?' diye soruyorlar ve kimse ilgilenmiyor. Her aradığımda 'inceleniyor' denilerek oyalanıyorum. 16 gün içinde en az 8 defa aramış olmama rağmen hala sonuç alamadım. Sürekli aynı şeyleri tekrarlamaktan bıktım. Hediye çekinden vazgeçtim ancak 1000 TL'lik ödememi de iade etmiyorlar. Müşteri memnuniyeti maalesef yok.