to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Haziran ayı civarında çocuğuma hediye olarak alınan ürünleri, Eskişehir Şehit Yüzbaşı T***** G***** Caddesi No:132 adresindeki Ebebek mağazasında iade ederek bedeli kadar hediye çeki oluşturdum. Daha sonra bu hediye çekini kaybettim ve Ebebek, çekin kopyasını çıkarmayı ya da sistemden bulup yeniden düzenlemeyi kabul etmediği için çekimi kullanamıyorum.
Hediye çeki ile ilgili elimde fiş, fatura ya da kod kalmadığı için kişisel bilgilerim üzerinden sistemden bulunmasını talep ettim. Eşim ve benim kişisel bilgilerim zaten mağazanın sisteminde kayıtlı olmasına rağmen bu yolla da yardımcı olunmadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım; ancak fiziki bir evrak sunamadığım için başvurum reddedildi. Daha sonra Ebebek’e e-posta ile başvurarak süreci anlattım, ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eğer yine dönüş alamazsam KVKK kapsamında da şikayet etmeyi düşünüyorum; bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.
Aylardır bu konuyla uğraşıyorum ve hem zaman hem hak kaybı yaşıyorum. Hediye çekimin sistemden bulunarak haklarımın tarafıma kullandırılmasını ve bu süreç boyunca uğraştığım, mağdur olduğum zaman ve manevi zararım için de uygun şekilde zarar tazmini yapılmasını talep ediyorum.
Konu: Ebebek Mağazasının Tüketici Kanununa Aykırı Davranışı ve Tazminat Talebi Sayın Yetkili, 18.05.2025 tarihinde Ebebek mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu ise satın aldıktan sonra tespit ettim. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında durmasına ...
24.07.2025 tarihinde Ebebek Niğde şubesinden tarafıma hediye çeki verildi. Çekin toplam tutarı 4549,30₺ idi. Şu ana kadar 500₺ ve 800₺ olmak üzere iki kez parça parça kullandım, fakat yaklaşık 3500₺ kalan bakiyeyi bir türlü kullanamıyorum. Çeki kullanmaya çalıştığımda kasada “kod geçersiz” uyarısı a...
Ebebek mağazasından satın aldığım üründe kampanya olmasına rağmen indirim uygulanmadı. Yanıltıcı reklam yapıldığına ilişkin Müşteri hizmetleri ile telefonda konuşup talebimi iletip mağduriyetim giderilmezse tüketici heyetine başvuracağımı bildirmeme rağmen başvuruma dönüş bile yapılmadı. Tüketici He...
Ürün bedelinin bir kısmını hediye çeki, kupon gibi bir yöntemle ödedim. Değişim yapmak istediğimde bu kısmın iade edilmediğini gördüm. Danışman ve yetkili kişiler bu uygulamayı savundu. Müşteri hizmetleri de bu kısmın iade edilmediğini belirtti. Sonrasında ebebek.com iletişim formu üzerinden aldığı...
Ebebek İzmir mağazasından yaptığım 1350 TL tutarındaki alışverişimde hediye çekimi kullanmaya çalışıyorum, ancak son 3-4 gündür hiçbir şekilde çek sisteme eklenmiyor ve sürekli hata alıyorum. Hediye çeki kodumun son 4 hanesi 8368’dir. Çekin 1 yıl geçerliliği var ve ilk kez kullanmaya çalışıyorum, fa...
Yorumlar