E-Bebek’te Yanlış Teslim Tarihi Nedeniyle Beşiğin Gecikmesi

16 Mayıs 2026 tarihinde E-bebek online mağazasından Woody Anne Yanı Ahşap Sallanır ve Asansörlü Beşik siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde teslimat tarihi 22 Mayıs olarak görünüyordu ve ben de özellikle bu tarihe güvenerek, yakında doğacak bebeğimiz için bu ürünü satın aldım. Ancak belirtilen teslim tarihine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Müşteri hizmetleri ve kargo firması ile yaptığım görüşmelerde kargonun İstanbul’da göründüğü, aciliyetinin iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sistemde kargonun hâlâ yola çıkmamış olduğu görünüyor. Hem E-bebek’ten hem de kargo firmasından net ve tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Normal bir ürün olsa birkaç gün gecikmeyi sorun etmeyebilirdim; ancak bu bir beşik ve doğacak çocuğumuz için oldukça kritik bir ürün. E-bebek’in sisteminde teslimatı yapılmayacak bir tarih yazması ve bu tarihe güvenerek sipariş veren müşteriyi mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 5837****82, kargo takip numaram nl1006129, teslimat adresi ise Aydın Nazilli olarak kayıtlıdır. Doğuma çok az kaldığı için, beşiğimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.