E-Bebek’ten Yanlış Biberon Ucu Gönderimi İçin Hemen Düzeltme Talebi

26 Şubat’ta E-bebek’in online mağazasından Philips Avent 4 numara biberon ucu siparişi verdim, ürünüm 5 Mart’ta elime ulaştı. Ancak siparişini verdiğim 4 numara yerine, hiçbir açıklama yapılmadan 6 numara biberon ucu gönderildi. Bebek ihtiyaç ürünleri satan bir firmanın, böyle hayati bir konuda gerekirse 50 kez kontrol ederek doğru ürünü göndermesi gerektiğini düşünüyorum.

Ağzı dili olmayan bir bebeği bu şekilde mağdur etmelerini asla kabul etmiyorum. Kendi hataları yüzünden mağduriyeti ben değil, onlar yaşamalı; neden yanlış ürünle uğraşmak, iade–değişim süreçleriyle zaman kaybetmek zorunda kalıyorum anlamıyorum. Bu konuda oldukça katıyım ve E-bebek’e karşı tüm yasal haklarımı kullanmayı, ayrıca bu durumu sosyal medyada da dile getirmeyi düşünüyorum.

Sipariş numaram 5834****52’dir. Benim tek ve net talebim, sipariş ettiğim Philips Avent 4 numara biberon ucunun, hiçbir ekstra ücret talep edilmeden ve en hızlı şekilde bana gönderilmesidir. Doğru ürün elime geçene kadar, yanlış gönderilen 6 numara biberon ucunu geri göndermeyeceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu dikkatsizliğin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.