to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek’te ‘Bir Alana Bir Bedava’ Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme
17 Aralık 2025 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Sleepy Bio Natural 3X40 ıslak mendil ürünü için “bir alana bir bedava” şeklinde gördüğüm kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak siparişimde sadece tek ürün gönderildi, ikinci ürün hiç gönderilmedi.
Durumu fark edince destek kısmından müşteri hizmetlerine yazdım. Bana, kampanyadan faydalanabilmem için sepete ikinci ürünü de kendimin eklemesi gerektiğini, eklemediğim için bunun benim hatam olduğunu söylediler. Oysa kampanya görselinde veya açıklamasında benim özellikle ikinci ürünü sepete eklemem gerektiğine dair bir ifade görmedim, sadece “bir alana bir bedava” ibaresi dikkatimi çekmişti.
Kampanya şartlarının bu şekilde açık ve anlaşılır yazılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sipariş numaram 5833****84’tür. Yaşanan bu yanlış yönlendirme nedeniyle kampanya kapsamında hakkım olan ikinci ürünün tarafıma gönderilmesini veya buna denk gelecek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
