E-Bebek Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Kaba Çalışan Davranışı Şikayet Ediyorum

02.04.2026 sabahı saat 09.00 civarında E-bebek Şanlıurfa Karaköprü şubesine şemsiye almak için gittim. Kasaya yakın yerde iki bayan ve bir erkek çalışan kendi aralarında konuşuyordu. Kibar bir üslupla, seslenerek şemsiyenin nerede olduğunu sordum. Bayan çalışanlardan biri kaba bir şekilde “ileride” diyerek cevap verdi ve “daha mesaimiz başlamadı” dedi.

Gösterdiği tarafta bir süre aramama rağmen şemsiyeyi bulamadım ve yine aynı nezaketle bulamadığımı söyledim. Buna karşılık bu kez de sert bir tonla “08.59 giriş yapmışsınız, burada toplantı yapıyoruz” diyerek cevap verdi. Kaba olmasına gerek olmadığını, sadece bulamadığımı belirttiğimi ve daha nazik cevap verebileceğini söylememe rağmen aynı sert tonda konuşmaya devam etti.

Hatta “isterseniz bir daha çıkıp gireyim, 9’u geçti, o şekilde hizmet verin” dememe rağmen toplantı yaptığını vurgulayarak tartışmak ister gibi davrandı. Kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde ise gayet rahat ve laubali bir tavırla “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevap verdi.

Mağazadan 9’dan oldukça sonra hizmet alabildim. Bu durumu sonrasında oradaki beyefendiye de ilettim, toplantı varsa bunun müşteriye daha güzel ve anlayışlı bir dille söylenmesi halinde zaten bekleyeceğimi belirttim. Ancak o da aynı şekilde “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” dedi.

Müşteri olarak kibarca yardım istememe rağmen bu şekilde kaba, sert ve laubali bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum. Şanlıurfa Karaköprü şubesindeki kasanın orada bulunan iki bayan ve bir erkek çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.