E-bebek Mağazasından Faturasız Satış Ve Değişim Sorunu

Faruk

ebebek

26 Eylül 2025 10:48

566

16 Ağustos tarihinde E-bebek Beylikdüzü şubesinden yeğenime bir kıyafet aldım. Ancak kıyafet yırtık çıktı ve değişim yapmak istedik. Fakat alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradım, onlar da mağazaya ulaşamadıklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak 10 gündür tarafıma fatura iletilmediği için değişim işlemini gerçekleştiremiyorum. Satışın faturasız yapılmış olması beni ayrıca endişelendiriyor.

Mağazadan veya genel merkezden talebim, alışverişe ait faturanın tarafıma bir an önce iletilmesidir. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek'te Dijital Fatura Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sürekli Sorunlar

Pınar

ebebek

31 Ağustos 2025 18:13

267

E-Bebek'ten kıyafet satın alan 67 yaşındaki anneme, işlem sırasında faturaya dijital olarak ulaşabileceği söylendi. Ancak daha sonra değişim için mağazaya gittiğinde, sistemde sorun olduğu belirtildi ve bu sorun günlerce çözülemedi. Annem her seferinde eli boş şekilde geri dönmek zorunda kaldı. En s...

Ebebek İlgisizliği

Hilal

ebebek

10 Ağustos 2024 14:35

1.087

E-Bebek'ten hediye gelen ürünlerimizin içinden değişim kartı veya fatura çıkmadı. Ürünler küçük geldiği için Vialand şubesinden bana yardımcı olmalarını, ürünün değişimi konusunda rica ettim ama o kadar asık suratlı bir personel vardı ki yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

Fatura Verilmediği İçin Ürün Değişimi Yapılamıyor

Mahmut

ebebek

01 Eylül 2025 14:11

957

13.08.2025 tarihinde İstanbul Kayaşehir Ebebek mağazasından kredi kartı ile hediye olarak bir bebek kıyafeti satın aldım. Alışveriş sırasında sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniyle bana fatura veya değişim fişi verilmedi. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve ambalajı duruyor. Kıyafeti daha sonra Ek...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim İçin Saatlerce Bekletildim, Çözüm Yok!

Ecem

ebebek

21 Ağustos 2025 00:31

548

18 Ağustos’ta Ebebek 39 Burda AVM Lüleburgaz mağazasından erkek bebek kıyafeti satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için farklı bir ürünle değiştirmek istiyorum. Faturam elimde olmasına rağmen, iki gündür mağazaya gidiyorum fakat sistemsel bir sorun nedeniyle değişim işlemini gerçekleştiremiyorlar. M...

Fatura Gönderilmediği İçin İade Ve Değişim Yapamıyorum

Eda

ebebek

17 Eylül 2025 00:56

1.349

6 Eylül’de Beylikdüzü Perlavista Ebebek mağazasından yaklaşık 8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Normalde ertesi gün tarafıma mesaj yoluyla fatura ulaşırdı, ancak bu kez hiçbir şekilde fatura elime ulaşmadı. Yaklaşık iki haftadır her gün mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen “en kısa sür...