E-bebek Mağazasından Faturasız Satış Ve Değişim Sorunu

16 Ağustos tarihinde E-bebek Beylikdüzü şubesinden yeğenime bir kıyafet aldım. Ancak kıyafet yırtık çıktı ve değişim yapmak istedik. Fakat alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradım, onlar da mağazaya ulaşamadıklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak 10 gündür tarafıma fatura iletilmediği için değişim işlemini gerçekleştiremiyorum. Satışın faturasız yapılmış olması beni ayrıca endişelendiriyor.

Mağazadan veya genel merkezden talebim, alışverişe ait faturanın tarafıma bir an önce iletilmesidir. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.