to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Kanz Bebek Arabası Servis Gecikmesi Ve Değişim Reddi
2025 Nisan ayında E-bebek’ten Kanz Travel d GO model bebek arabası satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için servise gönderdik, işlem yapıldıktan sonra tarafımıza geri teslim edildi. Ancak kısa süre sonra bu kez benzer ve ayrıca farklı sorunlar ortaya çıktı ve ürünü yeniden servise göndermek zorunda kaldık.
Bebek arabasını son olarak 19.09.2026 tarihinde servise verdik. Buna rağmen 21 iş günü geçmesine karşın ürün tarafımıza ulaştırılmadı. Sürekli bozulduğu için ve İş gününü aştığı için sonradan gelen ürünü biz kabul etmedik. Yasal hakkımız olan, ayıplı ürün nedeniyle ayıpsız misli ile değişim ya da bedel iadesi talebimizi hem E-bebek hem de Kanz markası reddetti.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ürünü ne kullanabiliyorum ne de yasal haklarım karşılanıyor. Talep takip ekranında hâlâ “devam ediyor” görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 40408865 numaralı talebim için, kanunda belirtilen şekilde ayıpsız ürün ile değişim ya da ücret iadesi talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
İlginiz için çok teşekkür ederim.
Sevindik iade kabul edildi diye ama o zaman 10 bin civarına satın aldık şu an stokta yok ve kanzın kendi sitesinde 14 bin ve iade edecekleri tutar 10.000
