E-Bebek Eryaman Mağazasından Britax Römer Oto Koltuğu Gönderiminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

4 Şubat’ta E-bebek Eryaman mağazasından Britax Römer oto koltuğu için sipariş oluşturdum, ürünün mağazadan değil adresime kargoyla gönderileceği ve 5–7 iş günü içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya somut bir çözüm sunulmadı. Özellikle oto koltuğuna acil ihtiyaç duyduğum için bu belirsizlik ve gecikme beni mağdur ediyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.