Bebek Formülünde Gaz Sorunu Nedeniyle Değişim Ve İade Reddi

E-bebek Burhaniye Edremit şubesinden 6 gün önce 2 kutu Sma Comfort mama satın aldım. Kutulardan birini açıp bebeğime kullandıktan sonra dün bebeğim aşırı gaz sebebiyle hastanelik oldu. Çekilen röntgen sonucunda ince bağırsak, kalın bağırsak ve midesine kadar her yerinin gazla dolu olduğu söylendi ve doktorlar özellikle bu mamanın değiştirilmesi gerektiğini belirtti.

Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunu üzerine, elimdeki kapalı olan ikinci kutuyu değişim ya da iade için mağazaya götürdüğümde, mamalarda değişim yapılmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Hem açtığım ve bebeğime verdiğim mamadan dolayı çok endişeliyim hem de kapalı kutunun bile değişim veya iadesinin yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte yaşadığımız sağlık sorunu ve mağduriyetin dikkate alınmasını, mamaların incelenmesini, kapalı kutu başta olmak üzere mamalarım için değişim ya da para iadesi yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Röntgen sonuçlarımız da ihtiyaç halinde kanıt olarak paylaşılabilir durumdadır.