Faturasız Bebek Bakım Seti Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çözüm Sunmadı
"Tesk"


"Tesk"


"Firmaya teşekkür ederim benimle iletişime geçerek sorunumu çözdüler"

E-bebek online mağazadan bugün almış olduğum kulak çubuğu, özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketlenmiş olarak elime ula...ştı. Ürünün ambalajı bu yüzden hatalı ve kusurlu bir görüntüdeydi, bu durum da özellikle bebek ve hijyen ürünü olduğu için beni rahatsız etti. Sipariş numaram EBHJ1006358515’tir.

Ebebek’ten 19 Nisan tarihinde online olarak 5835****65 numaralı siparişimle... Baby Me Cotton Pads bebek temizleme pamuğu 6 paket (her biri 60’lı) satın

E-bebek online mağazadan 7 Haziran Pazar günü vermiş olduğum siparişim 10 Haziran’da tarafıma ulaştı; ancak kargo süreci... ve ürünlerin durumu tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişimde yer alan mama oturağının kutusu paramparça halde geldi, ürünün birleşme noktalarından biri de kırılmıştı. Ayrı bir gö




20 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM içindeki E-Bebek mağazasından 3 yaşındaki kızım için 270 TL tutarında bir t...uvalet adaptörü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasada bu ürünün iade ve değişiminin olmadığını özellikle belirttiler ancak ürünü denemeden böyle bir problemle karşılaşacağımı

10 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Ebebek satıcısından göğüs pedi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutunun yırtı...k olduğunu ve paketin daha önce açılmış gibi durduğunu gördüm. Hijyenik bir ürün olmasına rağmen bu kadar özensiz paketlenmiş olması beni çok rahatsız etti ve güvenimi azalttı. He



05.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi As Outlet ebebek mağazasından aldığım bebek bakım setinin içinden çıkan tırnak maka...sında ve tırnak makasının bulunduğu kısımda pas izleri olduğunu fark ettim. Ürünü yenidoğan bir bebekte kullanmak için almıştım ve üzerinde pas görmemize rağmen bu durumun ciddiye



15 Mart 2026 tarihinde Ebebek online sitesi üzerinden toplam 4.537,32 TL tutarında, ek gıda ürünleri, alt temizleme pamu...ğu ve ıslak mendil gibi bebek bakım ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5835****53, kargo takip numaram ise EB
15 Mart 2026 Pazar günü Sultantown AVM E-bebek şubesinden silikon göğüs ucu koruyucu ürünü satın aldık. Ürünün paketini ...hiç açmadan incelediğimizde, ambalajın içinde kıl olduğunu fark ettik. Paketin kenarlarında yırtık, açılma veya hasar bulunmamasına rağmen, ürünün içinde kıl olması hem hijyen açıs
Ebebek üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde acil ihtiyaçlarım için online sipariş oluşturdum. Siparişimde bebeğim için gerekl...i hijyen ürünleri bulunuyordu ve gerçekten acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünlerdi. Ancak 9 Mart 2026 tarihinde herhangi bir onayım, talebim ya da makul bir gerekçe olmadan, kendi k
24 Şubat 2026 tarihinde E-bebek üzerinden online olarak bebek pişik kremi siparişi verdim, siparişim 3 Mart 2026 tarihin...de bana teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda pişik kremi paket içinde yoktu, ürün eksik gönderilmişti. Ödemeyi kredi kartıyla 269,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 58
E-bebek mobil uygulama üzerinden 7 Şubat tarihinde bir krem siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği içi...n 14 Şubat’ta uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ödediğim tutarın kartıma iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefo
E-bebek mobil uygulaması üzerinden Dalin badem özlü kolay saç tarama spreyinden 2 adet sipariş verdim. Siparişim 17 Şuba...t’ta teslim edildi ancak ürünlerden biri tamamen akmış ve kullanılmayacak halde geldi. Kargo paketini açtığımda şişenin içinin büyük ölçüde boşaldığını, ürünün akarak hem kutuyu he


30 Ocak 2025 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim, faturası da aynı tarihte kesilerek... ödemen tamamlandı. Ancak bu ürünlerden sadece 3 tanesi tarafıma gönderildi, sprey bebek pudra kokusu isimli ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır defalarca aramama rağm
30 Ocak’ta Ebebek online uygulaması üzerinden 5834****99 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.174,85 TL tutarında, bebeğim...in temel ihtiyaçları olan 16 adet ürün (ıslak mendil ve benzeri gerekli malzemeler) aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya bile ve
Antalya Kepez Ebebek mağazanızdan 30.01 tarihinde bir adet anne ve bebek bakım seti satın aldık. Yanlış ürün aldığımızı ...fark ettiğimiz için ürünü hiç kullanmadan ve paketini biz açmadan iade etmek istedik. 3 Şubat günü iade için mağazaya gittiğimizde, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade al
29.01.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden 50 ml pudra bebek kokusu satın aldım. Sipariş numaram 5834****86’dır. Ü...rünüm 31.01.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda oda kokusunun tamamının kargo sırasında dökülmüş olduğunu, şişenin içinin tamamen boş kaldığını gördüm. Y



EBHJ1003760854 numaralı Ebebek gönderisinin paketini açtığımda, kolay saç tarama spreyi akmıştı. Ebebek uygulamasından i...letişime geçiyorum, WhatsApp'a yönlendiriyor ama yine yapay zeka ile konuşuyorum. Derdimizi anlatacak kimse yok karşımızda. Akan ürünün tedarik edilmesini istiyorum.

Geçtiğimiz haftalarda Urfa Karaköprü Ebebek mağazasından satın aldığım fırça, ilk günden itibaren kıl dökmeye başladı. Ü...rünü hiç kullanmadım çünkü bebeğim henüz 3 aylık ve dökülen kılları yanlışlıkla yutabilir. Böyle bir durumda sorumluluğun Ebebek’e ait olacağını düşünüyorum. Mağazaya başvurduğumda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100