E-Bebek'ten Aldığım Tuvalet Adaptörü Çocuğumun Bacaklarını Yaktı Ve İade Reddi

20 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM içindeki E-Bebek mağazasından 3 yaşındaki kızım için 270 TL tutarında bir tuvalet adaptörü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasada bu ürünün iade ve değişiminin olmadığını özellikle belirttiler ancak ürünü denemeden böyle bir problemle karşılaşacağımı öngörmem mümkün değildi.

Eve gelir gelmez ürünü kullanmak istedik fakat kızım oturduğu anda bacaklarının arasında yer alan plastik çıkıntı aşırı derecede canını acıttı, bacaklarında iz bıraktı ve rahatsızlıktan dolayı kesinlikle oturamadı, ürünü hiç kullanamadık. Çocuk sağlığı ve güvenliğini ön planda tuttuğunu düşündüğüm E-Bebek gibi bir markaya böyle rahatsız edici ve kullanım açısından sorunlu bir ürün kesinlikle yakışmamaktadır. Üstelik daha kasada iade ve değişim yapılmayacağının söylenmiş olması, ürünü açıp denemeden bu riski anlamamı imkansız hale getirmiştir.

Elimde faturam mevcuttur. Kızımın canını yakan, kullanıma elverişli olmayan bu ürünle ilgili olarak iade ya da en azından değişim konusunda yardımcı olunmasını ve bu ürünün çocuk ergonomisi ve güvenliği açısından yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.