Bebek Arabası Satışında Personel İlgisizliği Ve Kampanya Sorunları

10 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum Shopgo E-bebek mağazasında personel kaynaklı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada çalışan arkadaşların hem bilgisiz hem de son derece ilgisiz olduğunu gördüm. Bebek arabası almak için gitmiştik, aslında tek bir mantıklı ve açıklayıcı cümle duysak ikna olmaya hazırdık. Ancak üç personel birlikte bir bebek arabasını bile doğru düzgün katlayamadı, ürünü anlatamadı ve sonuç olarak bize satamadılar, adeta satmak istemiyorlarmış gibi bir izlenim oluştu.

Kasa aşamasında ise bize bir kampanyadan bahsedildi ve biz de kabul ettik. Fakat kampanya ile ilgili bir sorun yaşandı, bu sırada kasada yaklaşık 20 dakika bekletildik ve kimse durumu profesyonel şekilde çözemedi. Üstelik “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylenmesine rağmen bizi iki ürünle göndermeye çalıştılar. Tüm bu süreçte ne doğru bilgilendirme yapıldı ne de müşteri memnuniyeti gözetildi.

Bu tür yerlerde yöneticilerin, gelen müşterilerin çoğu zaman yönlendirilmeye açık ve ürünler konusunda yeterince bilgili olmayabileceğini bilmesi ve buna uygun, eğitimli ve çözüm odaklı personel çalıştırması gerektiğini düşünüyorum. Bodrum Shopgo E-bebek mağazasındaki bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, personelin eğitimi ve mağaza yönetiminin bu konuda gerekli adımları atmasını bekliyorum.