Aynı Gün Kargo Sözünü İhlal Edildi Ve Çözüm Sağlanamadı

17 Mart 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden Joie marka Multiply 6in1 mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş verirken üründe “aynı gün kargoya verilir” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 5836****46’dır. 5.999,25 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve teslimat adresi Balıkesir Erdek olarak seçildi. Bu süre içinde beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi de alamadım.

Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.