Ayıplı Molie Oyun Halısı Ve Yanıltıcı 15 Gün Değişim Sözü

E-bebek Bursa Beşevler şubesinden 10.05.2026 tarihinde Molie top havuzlu oyun halısını hediye olarak aldım. Kasadaki görevli, ürünün 15 gün içinde değişim ve iadesinin mümkün olduğunu özellikle belirtti. 2 gün sonra ürünü hediye edeceğim kişiyle birlikte paketi açtığımızda alt demirinin kırık olduğunu ve kumaşında deformeler bulunduğunu fark ettik.

15.05.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüğümde, bu kez oyuncaklarda değişim süresinin 1 gün olduğu söylendi ve ancak firmanın onaylarsa mağduriyetimin giderilebileceği ifade edildi. Kasadaki görevli, büyük ihtimalle değişim veya iade yapılamayacağını belirterek beni daha da mağdur hissettirdi.

Elimde ürünün fotoğrafları, mağazaya verdiğim dilekçenin fotoğrafları ve 13040051005600018105 numaralı belge bulunmaktadır. Satın alırken bana söylenen 15 günlük değişim/iade bilgisine güvenerek alışveriş yaptım ve ürünü açtığımızda zaten ayıplı olduğu ortaya çıktı. Ayıplı gelen Molie top havuzlu oyun halısının aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.