to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
24.07.2025 saat 17:06'da Vadi İstanbul E-Bebek şubesinden çocuğum için su tabancası satın aldım. Eve geldiğimizde su tabancasının hem su kaçırdığını hem de tetik kısmının bozuk olduğunu fark ettik. Kendim Gültepe'de oturduğum için E-Bebek MetroCity şubesine giderek değişim talep ettim. Arızalı ürünün faturasını ve nereden aldığımı belirttim. Ancak bana, bu ürünü sadece aldığım şubeden değiştirebileceğim söylendi. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sorgulamak istedim. Oradaki yetkili de aynı cevabı verdi ve hatta oyuncakların iadesi olmadığını belirtti.
Böyle büyük bir markadan ilk defa böyle bir durum yaşadım. Yıllardır alışveriş yaptığım E-Bebek'in bu kadar katı bir politika izlemesi gerçekten üzücü. Sizleri de bilgilendirmek istedim. Alışveriş yapmadan önce bilginiz olsun. Eğer herhangi bir çocuğa şehir dışından hediye alırsanız ve ürün arızalı çıkarsa, gittiğiniz E-Bebek şubesinde 'Hangi şehirden aldıysanız o şehirden gidip değiştirin' cevabıyla karşılaşabilirsiniz. Parasında değilim, ancak bu politika mağduriyet yaratıyor.
24.11.2024 tarihinde Ebebek'ten bebeğim için 199 TL tutarında hediye bir tulum alınmış. Bebeğim küçük olduğu için dışarı çıkamadım 16.01.2025 bugün mağazaya (Vadi İstanbul Ebebek şubesi) ürünü götürüp gerçekten ihtiyacım olan bir ürün (daha kalın bir tulum) almak istediğimde ürünü değiştiremeyecekle...
04.09.2023 tarihinde Vadi İstanbul AVM'de bulunan Ebebek mağazasından ilk adım arabalarına benzeyen bir bisiklet aldım ve bebeğim yanımda olmadığı içi...
Bugün Metrocity E-Bebek şubesinden bebeğime yürüteç aldım. Bu şubeden bana ürünü teslim ederken paketi yırtılmış şekilde getirdiler. Özellikle personele, ürünün paketi yırtık, içindekilerde eksik var mı diye sordum. 'Yoktur, ürün poşeti reyonda yırtılmıştır' diye yanıt verdiler. Eve gelip kontrol et...
2 hafta önce Marmara Forum şubesinden yaptığım alışverişte, kurumsal fatura kestirdim. Eve geldiğimde aldığım ürünlerin 5 parçasında alarm deliği olduğunu fark ettim. 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, faturanın kurumsal iade faturası olarak ve kendilerinin kestiği fatura ile birebir aynı...
Ebebek vadi İstanbul AVM'den uzaktan kumandalı araba aldık. Arabayı denemeden kutulu verdiler. Bozuk çıkarsa fatura ile iade olur dediler. Arabada kırık var ve motorunda takılma mevcut. Ben gezmeye gittiğim vadi İstanbul'a uzak olduğum için Mall Of İstanbul e bebeğe iade için gittim. Ama bana ürünü ...
Akülü Araba 510 
Ana Kucağı 226 
Ateş Ölçer 152 
Ayakkabı 52 
Bebek Arabası 1.211 
Bebek Bezi 1.062 Bebek Kamerası 185 
Bebek Kıyafetleri 533 
Beşik 399 
Biberon 306 
Bisiklet 192 
Buhar Makineleri 118 
Burun Aspiratörü 36 
Çanta 40 
Çöp Kovası 94 Deterjan 81 
Emzirme Sütyeni 17 Gümüş Kapak 23 Hastane Çıkışı 32 
Hava Nemlendirici 75 Islak Mendil 161 Kanguru 44 
Kehribar Kolye 5 
Klozet Adaptörü 29 
Lazımlık 33 
Leke Çıkarıcı 71 
Mama 705 
Mama Sandalyesi 424 
Mont 104 
Online Alışveriş 5.787 
Oto Koltuğu 369 
Oyuncak 820 
Pudra 14 
Salıncak 53 
Suluk 214 
Süt Sağma Makinesi 339 
Telsiz 61 
Termos 101 
Uyku Tulumu 97 
Yatak 321 
Yatak Bariyeri 31 
Yürüteç 121 
Zıbın 76 
Yorumlar