Hesap Kapalı Olmasına Rağmen Yetkisiz Premium Abonelik Aktif Edildi

Eatbetter uygulamasını telefonuma indirip deneme sürümünü açtığımı düşünerek onay verdim. Uygulamayı yaklaşık bir saat kullandıktan sonra beğenmediğim için bıraktım. Ardından bankam beni arayarak Eatbetter uygulamasının hesabımdan para çekmeye çalıştığını iletti, ben de bu ödemeye onay vermedim. Bunun üzerine Eatbetter hesabımı tamamen sildim.

Herhangi bir ödeme onayı vermememe ve hesabımı kapatmış olmama rağmen, uygulama Premium aboneliği kendiliğinden aktif etmiş görünüyor ve hala bankam üzerinden ödeme almaya çalışıyor. Bu nedenle bankada yapılan ödemeyi onaylamadım ve herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi.

Eatbetter hesabımı t*******@icloud.com adresiyle açmıştım. Uygulamanızın teknik bir hatası olduğunu, aboneliğin para çekilmeden ve benim açık onayım olmadan aktif edildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili daha önce e‑posta ile de ulaşmama rağmen tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.

Haberim olmadan aktifleşen bu Premium aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hesabımın kapalı olduğunun teyit edilmesini ve uygulamanın hesabımdan tekrar ödeme çekmeye çalışmaması için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.