to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemelerine Yüksek Komisyon Ve Bilgisiz Sözleşme Mağduriyeti
Uzun süredir kiralama yapan bir müşteriyim yeni bir sözleşme yaptık. Opel Corsa aracı 12 ay kiraladık. Bütün kiralama süreçlerimizde kredi kartıyla ödeme yaptık. Fakat artık kredi kartı ödemelerinde %4.5 ekstra ücret alınıyor. Türkiye'de her şeyin online kredi kartı ödeme ile yapılan yerde bunun yansıtılması doğru değil. Neden sorduğumda bankalar komisyonları arttırdı bizde onları kabul etmedik, müşterileri artık havaleye yönlendireceğiz dedik dediler. Bu şekilde komisyon talep ederek havaleye yönlendiriyorlar ve bunun için bir fatura da kesilmiyor. Ben kendi firmamda da kredi kartıyla ödeme alıyorum sektörde ertesi gün ödeme vadesinde bile %4.5 komisyon görmedim. Rakamda gerçekçi değil. Yöntemde doğru değil. Maalesef artık memnun değilim. Kurumsal Kiralama sektöründe ilk defa böyle bir şeye rast geldim. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra söylediler. İçinde yazılmıştır diye tamam dedim ama sözleşmede de böyle bir bilgi yok.
Sayın Alican K.; Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz.
Sayın Alican Bey, Kredi kartı ile yapılan ödemelere ilişkin komisyon uygulaması, ilk kiralama sürecinde tarafınıza bilgi olarak iletilmiştir. Ayrıca, ilk ay kira ödemenizi kredi kartı ile ve komisyon dahil şekilde gerçekleştirdiğiniz, sistem kayıtlarımızda yer almaktadır. İkinci ay ödemeniz öncesinde, ödemenin havale yoluyla yapılması gerektiğine dair tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ancak, ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirmek istediğinizi belirtmiş olmanız üzerine, talebiniz doğrultusunda ödeme yine kredi kartı aracılığıyla alınmıştır. Kredi kartı ödemelerinde uygulanan komisyonlar, ilgili bankalar tarafından tahsil edilmekte olup firmamızın kontrolü dışında gerçekleşmektedir. Bu nedenle, komisyon tutarının iadesi konusunda ne yazık ki yardımcı olamayacağımızı bilgilerinize sunarız. Herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olursa, bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Easygo Car Rental
İmzaladığım sözleşme ortada. Yıllardır hizmet aldığım firmada personelinizin söylemine inanarak tamam dedim. WhatsApp konuşmaları ortada. İnternet siteniz ortada, son dakikaya kadar söylenen hiçbir uyarı yok. İmzaladıktan sonra her zamanki ödeme yöntemiyle yapmak istediğimde fazla ödemek sizce nasıl bir duygu? Her şeyi açıkça ifade edip bu cevabı yazmanız çok üzücü. Fatura bile yok dediğimde şikayete eş zamanlı fatura kestiniz. Hukuksuzluğunuz, kurumsallığınız her şeyiniz ortada. Benim parayla alakalı problemim yok. Hukuki hakkımı muhakkak arayacağım.
