Easygo’dan Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve Orantısız Hasar Bedeli İade Talebi

Easygo dan 1 Eylül de Opel Combo marka bir araç kiraladım ve aracı dün teslim ettim. Teslim sırasında aracın plakasının yanındaki kısımda yaklaşık 1 cm’lik bir çizik olduğunu belirttiler. Buna rağmen bugün, bu çok küçük çizik gerekçe gösterilerek haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 15.000 TL + KDV hasar bedeli ve 20.000 TL değer kaybı olmak üzere toplam 38.000 TL çekildi. Bu tutar hem aracın üzerindeki hasarla kesinlikle orantısız, hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan tahsilat gerçekleştirilmiştir.

İstanbul genel merkezden yaptığım bu kiralamaya ait sözleşme numaram 38829-08382’dir. Ne hasar dosyası, ne eksper raporu, ne de detaylı bir açıklama sunulmadan bu kadar yüksek bir bedelin kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Çizik görselini ekliyorum, talep edilen tutarın bu hasarla uzaktan yakından ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Easygo’dan, kredi kartımdan izinsiz çekilen 38.000 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini, bu hasar ve değer kaybı bedellerinin hangi rapora ve hangi hesaplamaya göre belirlendiğinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve bu keyfi uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.