to read complaints and reviews, or file yours.Easygo Araç Kiralama’da Yanıltıcı Kilometre Hakkı Ve İzinsiz Ücret Kesintisi
Easygo Car Rental’den Sabiha Gökçen şubesinden 8 aylık araç kiraladım. Kiralama şartlarında günlük 133 km, aylık 3000 km kullanım hakkım olduğu açıkça yazıyordu. Aracı 19.08.2026 tarihinde teslim ettiğimde kredi kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve makbuz verilmeden 35.250 TL kesinti yapıldı.
Durumu sormak için firmayı telefonla aradığımda bana aylık kilometre hakkımın 1000 km olduğunu, toplamda da 8000 km’yi aştığımı söyleyerek bu tutarı kestiklerini ifade ettiler. Oysa ben aracı kiralarken sitelerinde ve şartlarda aylık 3000 km kullanım hakkı gördüm ve bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım. Teslim sonrasında geriye dönük olarak “Aslında aylık 1000 km hakkınız vardı” denilmesi hem yanıltıcı hem de hakkaniyetsiz bir uygulamadır.
Kesilen 35.250 TL, banka ekstreme sadece kart çekimi olarak yansıdı, herhangi bir makbuz veya kalem açıklaması verilmedi. Bu tutarın hangi hesaba, neye dayanarak ve hangi kilometre hesabına göre alındığı konusunda da yazılı bir açıklama sunulmadı.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı kendilerine bildirdim. Kartımdan izinsiz ve haksız şekilde çekilen 35.250 TL’nin derhal iade edilmesini ve kilometre hakkı konusunda verilen çelişkili bilgilerin incelenerek bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
