to read complaints and reviews, or file yours.Erasta Playland’da Çocuğumuzun Ciddi Düşmesi Ve Personelin Kayıtsızlığı
26.09.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’de bulunan Erasta Playland oyun alanında çocuğumuz çok ciddi bir şekilde düşerek dudağını yardı. Olay anında orada bulunan iki personelin hem olaya karşı kayıtsız kalması hem de düşmenin nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir fikirlerinin olmaması bizi son derece rahatsız etti.
Olayın nasıl yaşandığını anlamak ve çocuğumuzun güvenliği açısından emin olabilmek için kamera görüntülerini izlemek istediğimizi belirttik, buna rağmen personelden hiçbir yanıt alamadık ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne düşme anı ile ilgili bilgilendirme aldık ne de kamera kayıtları konusunda yardımcı olundu.
Çocuğumuzun güvenliği ve başka çocukların da benzer bir durum yaşamaması için, olay anının kamera kayıtlarının tarafımıza gösterilmesini ve düşmenin nasıl gerçekleştiğine dair işletme tarafından net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca personelin çocuk güvenliği ve kriz anında doğru yaklaşım konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyoruz.
