to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Kodu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kampanya İndirimi Kullanılamıyor
Mi markasının “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasına katılarak bir adet cep telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında eski cep telefonumu EasyCep’e göndermem istendi. Telefonu EasyCep’e gönderdiğimde, cihazı sıfırlamadan gönderdiğim için telefonu bana geri yolladılar ve sıfırlayıp tekrar göndermemi söylediler.
Ben de telefonu sıfırladım ve yeniden gönderebilmek için, daha önce olduğu gibi ücretsiz kargo kodu talep ettim. Ancak bu kez verdikleri kargo kodu hatalı çıktı. Yaklaşık 3 gündür bu durumu EasyCep’e WhatsApp üzerinden defalarca kez yazılı olarak iletmeme rağmen, yeni ve doğru bir kargo kodu göndermiyorlar.
Yanlış kargo kodu verilmesi ve yeni kodun tarafıma iletilmemesi nedeniyle, kampanyadan kazandığım indirim avantajını kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalara rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. EasyCep’in, kampanya kapsamında yaşadığım bu sorunu acilen çözerek doğru kargo kodunu iletmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Kısa süre dediğiniz mailime 5 gündür bir bildirim gelmedi
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Teşekkür ederim ama ilk önce 7000 e alacağız deyip 2500 teklif ediyorsunuz. Ödeyeceğiniz değişecek ekran çıta en fazla 1800 TL
