to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Türkiye Takas Ödemesi 90 Gün İçinde Gelmedi
Xiaomi Türkiye’ye güvenerek eski telefonumu takasa verdim. Redmi Note 13 Pro 256 GB model cihazım için EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş. üzerinden 4.000 TL tutarında takas teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi 15 Haziran tarihinde onayladım. Buna rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Sözleşmede ödemenin 8 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 90 günü aşkın bir süre geçti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde ödemelerde sorun olduğu ve “en kısa zamanda” yatacağı söylendi; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.
Xiaomi Türkiye markasına duyduğum güven nedeniyle bu takas sürecine girdim ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. 15 Haziran’da onayladığım, sipariş numarası EC26061500008 olan 4.000 TL’lik takas bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Marka telefonla arayarak ulaştı fakat hiçbir şekilde çözüm sunamadılar ödemenin acilen yapışmasını talep ediyorum
