to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen İphone 12 İçin Ödeme 12.717 TL Gecikiyor
EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazımı 9 Mart tarihinde sattım, kargoyu o gün gönderdim ve ürün 11 Mart’ta kendilerine teslim edildi. Süreçte bir sorun olmadığı, işlemlerin tamamlandığı ve ödememin yapılacağı söylendi. Ancak 11 Mart’tan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan gecikme için üzgün olduklarını ve ödemenin en kısa sürede yapılacağını ilettiler. Fakat bu görüşmenin üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma ödeme yatmadı. Ödeme yöntemi olarak IBAN ile toplam 12.717 TL almam gerekiyor, ancak bu tutar tarafıma halen ödenmedi.
Ürünüm teslim alınıp süreç tamamlanmasına rağmen günlerdir ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in 12.717 TL tutarındaki ödememi IBAN hesabıma daha fazla gecikme olmadan, bugün itibarıyla hemen yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazımı 8 Mart’ta kargo ile gönderdim, 12 Mart’ta teslim edildi ve 12.717 TL’lik teklifi sistem üzerinden onayladım. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen satış bedelim hala IBAN hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son olarak 2 gün önce görüştüğümde de yine net bir tarih veremeyeceklerini, sistemde aksaklık olduğunu ve konuyu ilettiklerini söylediler. Fakat “sistem aksaklığı” gerekçesinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir bir durum değil ve mağduriyetim devam ediyor.
Adım Elif Beyza Pirinç. Onaylamış olduğum 12.717 TL’lik cihaz bedelimin hiçbir bahane üretilmeden derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ayrıca firmayı CİMER üzerinden de şikayet etmiş bulunuyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazımı 11 Mart tarihinde satış için onayladım. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ödemen yapılmadı. Sürekli olarak “sistemde hata var” denilerek oyalandım ve aynı cümleleri defalarca duymama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Tahminen 12 bin tl civarında ödeme almam gerekirken, bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram EC26030800009’dur. Bu kadar uzun süredir aynı gerekçeyle bekletilmemden son derece rahatsızım. Artık herhangi bir bahane duymak istemiyorum, sadece hak ettiğim ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ödemem hala gelmedi Bu nasıl bir şirket? Bir daha asla yanından bile geçmem. Sizinle dava yoluna. Gitmekten başka çare kalmadı
Şaka gibi hala gelmedi
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
