to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Taahhüt Edilen Ödeme Süresi Aşıldı, 20 Gündür Ücretim Yatırılmadı
25 Temmuz tarihinde EasyCep’e kapıdan teslim ettiğim iPhone 11 128 GB cihazımın satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede “24 saat içinde ödeme yapılacaktır” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 8.550 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EC25071800179 numaralı satış işlemimle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez görüştüm. Her defasında ödeme ile ilgili bir sorun olduğu, ücretin yatırılacağı ancak kesin bir tarih verilemeyeceği söylendi. Hiçbir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Satış ve teslimat tamamen kapıdan teslim şeklinde gerçekleşti ve ilk defa EasyCep’i kullandım.
Sözleşmede açıkça belirtilen ödeme süresinin çok üzerinde bir gecikme yaşanması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 8.550 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş vs olmadı hala
Hala dönüş yok
Markadan herhangi bir dönüş ve ödeme hala yok akli olan burayı tercih etmez
İlgili kurum telefonları dahi açmıyor hukuki işlemleri başlatıyorum
Hala ödeyeceklerini söylüyor bir ödeme yok
17 Eylül herhangi bir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
