Kredi İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Herkese merhaba,
Ben bir hata yaptım, Easy Cep'ten telefon almak istedim; hem erkek arkadaşıma hem kendime. Fibabanka'da kampanya var dediler, 25.000 TL'ye kadar peşin fiyatına 12 taksit ile dediler. İlk telefonu aldım, telefon 26.000 TL olduğu için kampanyadan faydalanamadım. Geri iade etmek zorunda kaldım. Sonra dediler ki, farklı şehirdeki mağazamızdan üzerinden sipariş verelim, 25.000 TL'den alt limitli kampanyadan faydalanırsın dediler. Tamam dedim ve bir cihaz seçtim, 23.000 TL civarı, yanında da akıllı saat verelim dediler ve 25.000 TL'ye tamamladılar. 2. krediye başvurdum, onayladı ve ben de onay verdim. Aradan 10 dakika geçti ve bana bu şekilde sistem kabul etmiyor denildi. Sebebi de başka mağazadan sipariş verilip de akıllı saatin kendi mağazadan verilemeyeceği söylendi ve ben de ikinci krediyi çektim, bunun direkt Fibabanka'ya mail atılarak iptal edileceği söylendi. Yapacak bir şey yok, tamam dedim. Sonra 3. krediyi çekerek almak istediğim cihazı en sonunda aldım. Sonuç olarak, aradan 3 sefer alışveriş kredisi çektim ama sadece 1 tane cihaz aldım, diğer iki kredim hâlâ üzerimde ve kırk gündür ne paramı veriyorlar ne de kredim kapanıyor. 20 sefer müşteri hizmetlerini arıyorum, tek dedikleri 'finans birimine ilettik, en kısa zamanda çözülecek' diyorlar, lakin kısa süreden kastı 40 günü geçti. Fibabanka müşteri hizmetlerini arıyorum, 'bize iadesi yapılmadı' diyorlar. Kaç gündür bana paramı ödemiyorlar...