Belma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
EasyCep Sorunlu Telefon Satışı
Belma
08 Nisan 2024 14:26
4.667"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kayseri Park EasyCep'te Adil Olmayan Hizmet Ve Uzun Bekleyiş
Mehmet
25 Mart 05:27
1.135Kayseri Park EasyCep şubenize telefon satışı yapmak amacıyla gittim. Şubeye vardığımda benden önce bir müşteri bulunuyordu ve yaklaşık 35 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Ancak bu süre zarfında çalışan personel, müşteriyle ilgilenmek yerine bireysel sohbetlerle zaman geçirdi, bu da müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Bekleyişin ardından, telefonumu satmak istediğimi belirttiğimde, telefon alımı yapılmadığı tarafıma bildirildi. Ancak benden önceki müşteri, telefonunu sorunsuz bir şekilde satabilmişti. Aynı hizmetin bana sunulmaması, açıkça müşteriler arasında ayrım yapıldığını ve hizmetin adil bir şekilde sunulmadığını göstermektedir.
Yaşadığım bu durum, markanızın güvenilirliği ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim oluşturmuştur. Hizmet kalitenizin gözden geçirilmesi ve çalışan personelin müşteri odaklı bir hizmet anlayışıyla hareket etmesi adına gerekli aksiyonların alınmasını önemle rica ederim.
Benzer Şikayetler
EasyCep Sattığı Cihazın Arkasında Durmuyor Üstelik Kara Listeye Alıyor
Buğra
13 Mayıs 2024 11:17
1.64509.11.2023 tarihinde EasyCep Kayseri Park şubesinden iPhone 13 aldım. Alırken olası bir sorun yaşamanız durumunda yardımcı olacağını belirterek 4480₺ karşılığında easycare sigortasını satın almamı önerdiler. İki ay sonra, yani 15.01.2024 tarihinde, cihazımı 'Hücresel veride sinyal sorunu', 'Arka cam...
EasyCep Satış Ödemesi Yapılmaması
Zeynep
05 Temmuz 2024 14:13
1.533EasyCep'e telefon satışı yapmak için 2 gün önce EasyCep Eskişehir - Espark şubesine gittim. 128 GB iPhone 11 telefonumu kendilerine teslim ettim. Çalışanlar en fazla 1 gün içinde yatırılır demelerine rağmen 2 günün sonunda ödemeyi alamadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde fina...
1 Destek
1 Yorum
Önder sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi
Önder
21 Haziran 10:25
2.861EasyCep firmasından bir telefon aldım, beğenmediğim için 6-7 gün sonra iade ettim. İadem gerçekleşince tekrar telefon alabileceğimi düşündüm. 3 gün sonra, paranızın 7-10 gün içinde banka hesabınıza iade edileceğine dair mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek, paranın Fibabanka hesabıma yatırılmasını bekl...
1 Destek
3 Yorum
EasyCep Maltepe Park Mağduriyeti
Ayşegül
26 Aralık 2023 15:11
1.264EasyCep Maltepe Park şubesine iki tane telefon sattım. Buraya kadar her şey güzeldi. Mail gönderileceği sözleşmenin ve, en geç de 5 gün içinde ödemenin hesabına geçeceği söylendi. Bugün 10 gün oldu hala ödeme yapılmadı. 1 hafta olduğunda mağazaya uğradığımda o gece geç saat bile olsa yapılacağı söyl...
1 Destek
Yorumlar