Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Makbule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim!

Makbule
16 Temmuz 18:04
1.336
Makbule'nin Teşekkür Mesajı
“Easy cep müşteri temsilcinizden P**** hanım sayesinde bana güven veren bir şirket oldu teşekkürler.”

Easy cep iptal gerçekleşmemesi
Alış gidiş kredisi ile almış olduğum telefonun modelinin yanlış seçilmesinden dolayı iptal etmek istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mağdur durumdayım. Henüz telefon kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen iade edilme süreci başlatılmadı. İade butonu hiç devreye sokulmayıp direk hazırlanıyor. Aşamasına geçildiği için ayrıca mağdur oldum ve kendim iptal edemedim. Bir firma kendine bu kadar zarar verir ve bu kadar müşterisini mağdur edebilir. İptalin gerçekleşmesi istiyorum. Hızlı bir şekilde.

16 Temmuz 18:28 (Şikayetten 24 dakika sonra)
16 Temmuz 19:19
Makbule
17 Temmuz 08:52

Keşke şikayetleri daha önceden okumuş olsaydım asla alışveriş yapmazdım. Günlerdir aldığım telefon iptal edilecek diye müşteri hizmetleri tarafından oyalanırken. Dün itibari ile kargoya verildiğini görüyorum. Şu anda transfer sürecinde ve geldiğinde almayıp geri göndermem söylendi. Bu nasıl bir kurumsallık bilemiyorum. Kargoya verilene kadar ne iptal ettirebildim ne de ekranda iptal butonu göründü. Ve bu telefonu ben banka kredisi ile aldım. Çok mu zordu acaba kendi bünyesinde çalışan bir mağazayı aramaları iptal için hala aklım almıyor.

17 Temmuz 17:52
19 Temmuz 13:26
19 Temmuz 15:50
21 Temmuz 14:33
21 Temmuz 15:26
Makbule
21 Temmuz 15:35

Teşekkür ediyorum. Şikayetim çözüme ulaştığı için. Bu süreci yakından izleyen ve bana güven, yardım konusunda çok destek olan Müşterileri ilişkilerinden Pelin Hanıma ayrıca çok teşekkür ediyorum.

Makbule
21 Temmuz 15:37

Easy cep müşteri temsilcinizden P**** hanım sayesinde bana güven veren bir şirket oldu teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma
20 Mayıs 21:47
521

Burak
06 Aralık 2023 09:55
893
EasyCep'ten Sipariş Edip İptal Ettiğim Ürün Tutarı İade Edilmiyor!

Talha
20 Mart 05:28
1.593
Easy Cep'ten İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Berkay
22 Ocak 2024 17:16
1.860
"Teşekkürler keşke şikayet vara yazmadan problem çözülseydi. Zeynep Hanıma teşekkürler."
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Aralık 2023 11:32
1.023
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz