İade Edilen Ürünün Ödemesi Hala Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum


Merhaba, Yunusemre ilçesinde EasyCep Magnesia şubesinden aldığım iPhone 11 64 GB beyaz cihazım sorunlu olduğu için iade ettik. İade EasyCep tarafından onaylandı fakat ödemesi 17 Haziran’da onaylanmasına rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Neredeyse 1 ay olacak, bu kadar ilgisizlik olamaz. Sürekli arıyoruz, talep açıyorlar, en kısa sürede ücretiniz ödenecektir diyorlar ama hâlâ ödemeyi alamadık. Şikayetçiyim, böyle bir firma nasıl bu kadar alakasız ve ilgisiz olabilir?

Merhaba adım yusuf yılmaz EasyCep den aldığım ıphone 11 64 GB telefon arızalı çıktı iade ettik 17 haziranda iade onaylandı 7-14 iş gününde ücret iadesi sağlanacak dendi ama 1 ay oldu hala ödeme alamadım bu 2 İnci şikayet kaydı açışım ilkinde aradılar evet özür dileriz ücret iadeniz henüz olmamış özür dileriz en kısa sürede iade işlemi olacaktır dediler hala bir iade olmadı hala ücret ödenmedi benim kredimin 2 İnci taksiti gelecek ayın 7 sinde BRN hala kredi ödüyorum kullanmadığım bozuk olan cihazın iadesini ettiğimin cihazın ödemesini yapıyorum boş yere böyle ilgisiz böyle böyle sama bir firma görmedim avukata vereceğim artık EasyCep den davacı olacağım insanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok


18 Temmuz’da İzmir Aliağa EasyCep şubesinden aldığım iPhone 11’i ekranı basmadığı için iade ettim. Ürün iadesi onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde 14.500 TL’lik ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. İki kez müşteri hizmetle...

26 Ağustos’ta EasyCep Mall Of İstanbul şubesine iade ettiğim iPhone 11 için 13.700 TL tutarındaki ücret iadesi, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle yaklaşık beş kez iletişime geçtim ve her seferinde iademin yapılacağı, biraz daha bekl...
Yorumlar