to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 26 Gün Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
EasyCep’e iPhone 14 cihazımı 22.884 TL bedelle sattım. 13 Şubat tarihinde satışım onaylandı ve ücret iadesinin IBAN’ıma yapılacağı söylendi. Ancak 26 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bir sorun yaşandığını ve konunun ilgili birime iletildiğini belirttiler fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de net bir geri dönüş aldım. İşlemin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
EC26020600545 numaralı işlemime ait satış bedelinin, gecikme olmadan IBAN’ıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gülcan Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Geçen hafta arandım, ancak henüz durum aynı.
İPhone 14'ümün iadesi için 26 gündür bekliyorum, müşteri temsilcisi sorunu ilgili birime ilettiğini söyledi ancak hâlâ bir ödeme almadım ve bu durum beni mağdur ediyor. Acil bir çözüm talep ediyorum.
Halen sonuç alamadım.
4 ay geçti ödeme yapılmadı!
Selamlar, son mağdurlardan biri sizsiniz sanırım. O yüzden bu postun altına yazmak istedim ki tüm mağdurlar görüp bilgi alabilsin. Benim ödememi de 20 gündür yapmıyorlardı. Dün noterden ihtarname çektim, bugün yatırdılar. Ne yazık ki başka yolu yolu yok gibi. Herkesin bilgisine.