Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep'ten Aldığım Telefonun Ses Sorunu Ve İade Problemi

profile
Ahmet
24 Eylül 2024 15:56
1.493

İki gün önce EasyCep'ten 8 Plus bir telefon aldım. Telefonu 12 ay taksit seçeneği ile aldım. Telefonun karşı tarafa sesim gitmiyor. Adamın bana söylediği 14 gün iade hakkım var. Ben de dün gittim. Bu arada yer Çanakkale 17 Burda AVM, onu belirteyim. Adama sordum, telefonda ses karşı tarafa gitmiyor, sıkıntı var. Sonra telefonu ahize bölümünü temizledi. Aradım, adamın sesi aynı sorun yaşıyordu. Sonra dedim, bu olmaz, başka bir telefonu verin. Tamam dediler. Bilgisayara girip ürünü iptal edip yerine aynı 8 Plus alacaktım. Adam bana diyor, ürün iptal olmuyor. Eee ne olacak? Hata veriyor diyor. Başka yol yok mu? diyor. İade için merkeze götüreceğiz, sonra telefonu incelemeye alacaklar, sonra para iaden olacak. O da her ay taksitlere olarak. Normalde iade almaları gerekmiyor mu? Olan parama oldu. EasyCep pişmanlıktır.

24 Eylül 2024 16:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

24 Eylül 2024 17:44
28 Eylül 2024 18:08

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2024 15:27
1.618
"Teşekkürler"
4
Umutoo sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Umutoo
21 Ocak 2024 01:17
2.447
"Şikayetim sonrası çözüm merkezinden arayan Zeynep hanıma ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim. Saygılı ve seviyeli iletişimi, geri dönüşü ve samimiyeti için ayrıca parantez açmak isterim. Anlık aksiyon alıp, dönüş yapıp sorunu çözmesi ve iletişimde olduğu için, olumsuz bir durum belirtmeden çözüm odaklı sakin kalabildiği için. Markasını ve misafir memnuniyetini ön planda tutması şirketine ve müşterisine vermiş olduğu değeri göstermektedir. Önemli olan da bu. Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Emeğinize sağlık 🙏"
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
30 Nisan 2024 13:16
1.247
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 18:47
898
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-taksitler-hala-aliniyor-5.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-taksitler-hala-aliniyor-3.pdf
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-taksitler-hala-aliniyor-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
30 Ağustos 2024 14:42
1.991
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru