to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Söz Verdiği 3.466 TL Ödemesini Yaptırmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
21 Şubat 2026 tarihinde EasyCep ile anlaşarak iPhone 11 telefonumu kapımdan teslim almaları üzerine satış işlemi gerçekleştirdim. EC26021900035 numaralı satış kapsamında tarafıma 3.466 TL teklif edildi ve ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı belirtildi.
Bugün 12 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ödemem yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini her gün arayıp yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum.
WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sürekli aynı kalıplaşmış bot mesajları gönderiliyor, sorunumla gerçek bir müşteri temsilcisi ilgilenmiyor. Bu nedenle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum ve artık hukuki sürece başvurmak zorunda kalmaktan endişe ediyorum.
EasyCep’in, iPhone 11 cihazım için anlaştığımız 3.466 TL tutarını acilen IBAN hesabıma yatırmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala bir geri dönüş yapılmadı bekliyorum.
Hala bir geri dönüş, bir telefon vs hiçbir şey yok ne zaman ödeme yapacaksınız?
Hala bir geri dönüş yok
6 Mayıs 2026 hala bir geri dönüş yok.
Hala paramı alamadım aylar oldu
Haziran oldu hala paramı vermediler
8 Haziran bugün ödememi aldım
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
