to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
EasyCep firmasına satış için 02.02.2025 tarihinde EC26020200106 numaralı işlemle Apple iPhone 15 Pro Max cihazım için son fiyat teklifi tarafıma iletildi ve 55.389 TL tutarındaki bu teklifi 06.02.2025 tarihinde onayladım. Sürece başlarken tarafıma gönderilen bilgilendirmede ödemenin IBAN’ıma 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 09.02.2025 tarihinde dolması gereken bu süreye rağmen aradan yaklaşık 26 iş günü geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Satışı tamamen onaylanmış bir ürün için bu kadar uzun süre gecikme yaşanması, firmanın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatır hâle getirmiştir. Bu süreçte EasyCep’in WhatsApp hattı üzerinden üç kez yazarak durumu hatırlatmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödeme de gerçekleşmedi.
55.389 TL tutarındaki satış bedelimin IBAN’ıma acilen yatırılmasını ve bu ciddi gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Avukat yoluyla şikayet edeceğim. Son çare.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Satın aldığım değil, sattığım iPhone 15 Pro Max için 55.389 TL ödememin 09.02.2025 tarihine kadar yapılması gerektiği belirtilmişti, ancak 26 iş günü geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden üç kez iletişime geçtim, hiçbir yanıt alamadım. Şu anda süreçte hiçbir gelişme yok ve markanın tutumu umursamaz.
