to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Yerinde Sat Hizmetinde Ödemem 3 Haftadır Yapılmadı, Mağdur Edildim
EasyCep’in “yerinde sat” hizmeti üzerinden 26 Kasım ve 2 Aralık tarihlerinde kendi adresimde iki adet cihazımı elden teslim ederek satış yaptım. Cihazlardan biri iPhone 15, diğeri iPhone 12 idi. Toplamda 48.734 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de en geç 7 gün içinde hesabıma geçeceği tarafıma iletildi.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, çağrılar açıldı ancak her seferinde sadece “aciliyeti iletiyoruz, bekleyin” denilerek süreç oyalandı. IBAN bilgilerimi de iletmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hak kaybı yaşamamak ve hukuki yollara başvurmaya mecbur kalmamak için cihaz satışına ilişkin 48.734 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba Tansel Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Beni sadece aradılar ve üzerinden 1 hafta geçti herhangi bir işlem yapılmadı. Yorumları okuyan muhtemel müşteriler dikkat etmeli.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
“1 günde hızlı ödeme” vaadiyle cihazlarımı sattım, 19 gün geçti, tek kuruş ödeme yok. Cihazlar eksiksiz teslim alındı, satış onaylandı ama para ortada yok. 2 cihaz sattım, 41.939 TL alacağım var. Defalarca aradım, yazdım; her seferinde aynı ezber cevaplar, aynı oyalama. Ne net tarih var ne de sorumluluk alan biri. Yorumlara bakınca bunun bir istisna değil, alışkanlık haline gelmiş bir sistem olduğu çok net. Bu artık gecikme falan değil, insanları Dolandırıp kandırmaktır. “1 günde ödeme” diye reklam yapıp haftalarca ödeme yapmamak açıkça yanıltmadır. Parasını alamayan onlarca insan var, hâlâ yeni mağdur yaratmaya devam ediliyor. Ben yasal süreci başlattım ve sonuna kadar gideceğim. Okuyan herkes bilsin: Paranızı zamanında alamıyorsunuz.