EasyCep Ürünün Belirtilen Gibi Çıkmaması Ve İade Edilemeyişi

Tam 1 aydır, almış olduğum akıllı saatin, arızalı ve kozmetik kusurları fazla olduğundan dolayı iade etmek için uğraşıyorum, ama her görüşmemde 2-3 gün diyerek beni 1 ay beklettiler ve hala bir ölüm sessizliği var. Dün aradım hala bana 2-3 gün içinde sonuç alınır SMS atılır diyorlar. Gerçekten bıktım, cihazı geri isteyip şubelerinin önünde yakmak istiyorum, o hale getiriyorlar insanı

Firmaya cihazı iade ettim 20 günden uzun süre geçti, onlarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, her görüştüğüm ilgileniyormuş gibi yaptı, farklı şeyler söyledi. Buraya yazdıktan sonra cihazda hesap var sıfırlanmamış diye geri gönderildi. Bugün elime ulaştı, cihazı sıfırladığıma zaten emindim, açtım ve hesap falan yoktu sıfırlanmıştı cihaz. Acaba yapmam gereken başka bir şey mi var diyerek aradım, durumu anlattım, görüştüğüm temsilci işlemleri doğru yaptığımı söyledi işin içinden çıkamayınca, teknik ekip sizi bugün mutlaka arayacak dedi, bende ısrarla böyle söylüyorsunuz ama arayan olmuyor dedim, yok ben görüştüm mutlaka arayacaklar dedi, tabii ki arayan olmadı, sonra görüştüğümde hafta sonu hizmet vermiyoruz dediler. Bu kadar birbirlerinden habersizler mi. Resmen 1 aya yakın zamandır sabır testi yapıyorlar, satana kadar her şey çok iyi ama demek ki garanti ve iade konusunda işimiz düşerse vah halimize!

İlk şikayeti yazdıktan 1 saat sonra şirket yetkilisi tarafından arandım, gün içinde halledip, size dönüş yapılacak dendi 2 gün geçti dönüş olmadı, bugün aradım. Saatten hesabımın çıkışı yapmamışım o yüzden geri gönderecekler, çıkış yapıp tekrar ben yollayacağım, tekrar bir inceleme serüvenimiz başlayacak. Yani ben buraya yazana kadar 20 gün boyunca saate kimse elini bile sürmemiş bugün zahmet olmuşta saati ellerine almışlar. Bakalım bana kaç güne geri gelecek ben tekrar yollayınca yine inceleme serüveni başlayacak. Bu hızla 2 aya iade sürecimiz tamamlanacak gibi gözüküyor. Gerçekten reklamlarda söyledikleri kadar hızlılarmış