EasyCep Satışında Ücret Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Teşekkür ederim şükran hanım ancak bütün gün bu sorun ile ilgilendim herhangi Elle tutulur bir dönüş de hala alamadım firma tarafından, uygulamanız başka ürünlerimin satışlarında da kullanmak istediğim ve kolaylık sağlayan bir uygulama olduğundan bu mağduriyetin giderilmesini acilen istiyorum fakat giderilecek mi bilemiyorum acaba firmanıza gelip yüz yüze mi şikayetimi anlatmam lazım böyle bir sorun için anlayamıyorum, müşteri hizmetlerinde konuştuğum hanımefendiler bana bazı sorunların yaşandığını söyledi ancak daha önceki şikayetlerde de aynı yanıtların verildiği ve yardımcı olunmadığını okuyorum, aynı sistem üzerinden bir tanıdığım firmanıza sorduğu zaman satış işlemi yapabileceği ve herhangi bir sorun yaşanmadığını söylediler,

Tekrardan iyi günler, müşteri hizmetleri ile sabah tekrar görüştüm ancak buradan ya tekrardan ulaşmak istiyorum, dünden beri belirttiğiniz gibi finans departmanınızda bir sorun olduğunu anlıyorum, ancak yapılan şikayet tarihlerine bakıldığında bu sorunun benim cihazımı satış tarihimden önce gerçekleştirdiğini de görüyorum, eğer hizmetin gerçekleşmesinde Herhangi bir sorun yaşanıyorsa neden acaba müşterilere hiçbir şey söylenmeden cihaz alışına devam edildi ve ediliyor, eğer daha bu işlemin başında böyle bir aksaklık yaşanacağı söylenseydi böyle bir hizmetten faydalanmak istemezdim. Vaat edilen süre dolalı çok saat oldu, acaba biriyle yüz yüze görüşüp mü destek almaya çalışmam lazım, çünkü dünden beri olabilecek tüm kanallardan sizlere yazdım. Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini bir kez daha talep ediyorum.

Tekrardan kolay gelsin, dünden beri belki de 40 defa sizlerle her türlü kanal üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde durumda bir değişiklik olmaması ve belirsiz bir durum olması beni son derece rahatsız etmeye başladı. Hem insanlardan her şey yolunda gibi cihazlarını alıyorsunuz hem de ödeme yapılacağını söylediğiniz 24 saat geçeli çok olmasına rağmen yaşadığınız "sorun" hakkında hiçbir gelişme olmuyor, gelip yüz yüze konuşmak istediğimde de bunun hiçbir şeyi değiştirmeyeceğini söylüyorsunuz. İyi niyetli davranarak herhangi bir şikayette bulunmak istemiyorum ama mağdur durumda bıraktığınızdan bunu yapmaya zorluyorsunuz.

Teşekkürler