EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

EasyCep üzerinden iPad 11. Nesil A16 model cihazımı EC25081700016 işlem numarasıyla Tavşanlı’dan satışa sundum ve ürünü teslim ettim. Satış sözleşmesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 4 gündür 7.200 TL ödeme tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “teknik arıza” bahanesiyle oyalandım ve herhangi bir somut çözüm ya da net bir açıklama sunulmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor.

Satış sözleşmesinde belirtilen sürede ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet nedeniyle savcılığa, CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Rekabet Kurulu’na başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim.