Ödeme Gecikmesi: Tüketici Haklarım İhlal Ediliyor


24 Haziran 2025 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 (128 GB) cihazımı 4085 TL'ye sattım. Cihaz teslim alındı, teknik inceleme tamamlandı ve sistemde satış onaylandı. Aynı gün tarafıma '1 iş günü içinde 4085 TL hesabınıza yatırılacak' mesajı geldi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece 'bekleyin' denildi. Cihaz artık bende değil, ödeme de yapılmadı. Ne para var ne açıklama, ayrıca telefonumu geri istedim fakat geri veremeyeceklerini söylediler. Bu meblağ için bu kadar sorun yaşanması gerçekten üzücü.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen mağdur edildim. Bu durumun ivedilikle çözülmesini ve ödememin yapılmasını talep ediyorum.


31 Temmuz 2025 tarihinde Samsung A73 model telefonumu EasyCep’e sattım. Cihazımı Yurtiçi Kargo ile, EC25073000015 numaralı siparişle gönderdim. Cihaz incelendikten sonra “mükemmel” olarak değerlendirildi ve 8.143 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Satış sözleşmem de mevcut ve cihazımın garantisi bitmiş...

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A25 model telefonumu “24 saat içinde hızlı ödeme” seçeneğiyle internet üzerinden sattım. Salı günü cihazım onaylandı ...


Yorumlar